Pour savoir comment télécharger et installer Google Chrome : cliquez ici. J’ai eu le Covid-19 il y a quelques mois, puis-je me faire vacciner ? Le remboursement que vous recevrez de la Sécurité sociale sera minime. ", Rendez-vous pris en ligne : email de confirmation et email / SMS de rappel, Rendez-vous pris au cabinet : email de confirmation et email / SMS de rappel, Notification email et/ou SMS reçue par erreur (le rendez-vous ne concerne ni vous ni un proche), Notifications frauduleuses (tentatives de phishing), Conditions Générales d'Utilisation et Protection des données, Utiliser Doctolib sur ordinateur, smartphone ou tablette. Si vous estimez que l’absence non-excusée déclarée par le cabinet du praticien n’est pas justifiée, nous vous invitons à le joindre par téléphone, pour en discuter et demander si cette absence peut être effacée. Ai-je besoin d’une attestation pour me rendre à mon rendez-vous médical ? Le gouvernement a autorisé l'ensemble des cabinets médicaux et paramédicaux à rester ouverts (médecins, dentistes, paramédicaux : kiné, infirmiers, podologues, psychologues, ostéopathes, sophrologue…). Se connecter à un compte ou créer un compte. Cependant, si vous avez reçu un mail et/ou SMS de confirmation pour ce rendez-vous, alors vous pouvez l'annuler en suivant la procédure jusqu’à la confirmation de l’annulation. En cas d’annulation du rendez-vous par le professionnel de santé, vous serez informé par email. Mon niveau d'accès sur le compte d'un proche. Exemple : pour une consultation simple chez un médecin généraliste, à 25€, vous n’aurez à régler que 8,5€ dont 7,5€ qui seront potentiellement remboursés ensuite par votre mutuelle. Cette consigne peut s'afficher directement sur votre compte mais il ne s'agit pas d'un prélèvement. Nous vous invitons à consulter les articles suivants pour en savoir davantage : Covid-19 : Déplacer un rendez-vous de vaccination, Covid-19 : Annuler un rendez-vous de vaccination. 5. Sur Google Chrome, cliquez sur les 3 petits points en haut à droite, puis sur Paramètres. 6. Accessible depuis les plateformes de téléchargements IOS et Android, Télécharger notre Charte de protection des données de santé à destination des patients, Télécharger notre Charte de protection des données à destination des professionnels et établissements de santé, Oui, consultez comme à votre habitude votre médecin en consultation physique ou en consultation vidéo. Vous pouvez maintenant convertir votre rendez-vous cabinet en rendez-vous vidéo. Bonne journée, Mélanie Le reste pourra être pris en charge partiellement ou entièrement par votre mutuelle. La consultation vidéo diffère de la télé-expertise qui est l’acte d’un médecin demandant l’avis d’un confrère au sujet de la santé d’un patient. Il vous sera demandé de choisir un nouveau créneau pour votre deuxième injection. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes moyens de paiement. Pour rappel, le phishing est une pratique frauduleuse visant à récupérer certaines informations personnelles d’un internaute en usurpant l’identité d’un tiers de confiance (plus d’infos ici sur le phishing). Un lien qui vous redirigera vers votre compte sera disponible dans l'email afin d'accéder au document. Les collaborateurs de Doctolib n'y ont pas accès et vos données (chiffrées) sont stockées sur des serveurs certifiées HADS avec un haut niveau de sécurité. Accessible depuis les plateformes de téléchargements IOS et Android, l’application Doctolib est entièrement gratuite. Still not sure about Doctolib Pro? See insights on Doctolib including office locations, competitors, revenue, … La mutuelle pourra éventuellement assurer le complément de remboursement (hors participation forfaitaire** d’1€). Pensez simplement à sortir avec votre attestation et de respecter les gestes barrières. Il est possible que lors de la validation de votre rendez-vous, un code de validation vous soit demandé, cela signifie que la prise de rendez-vous est réservée aux professionnels de santé. Nous ne les utilisons pas pour faire de la publicité ou vendre des services. Vous n'avez jamais utilisé Doctolib.fr mais le site vous indique qu'un compte existe avec votre numéro de téléphone ou votre adresse email. Quel que soit le type de test de dépistage que vous voulez passer, vous pouvez le prendre sur Doctolib. C'est la raison pour laquelle vous ne recevez plus de SMS de rappel mais seulement des notifications push sur votre téléphone. 5. Si vous souhaitez en savoir davantage sur la prise de rendez-vous en ligne, consultez cet article : cela signifie que le rendez-vous n'est pas enregistré sur une fiche patient rattachée à votre compte. Vous aurez le choix entre conserver votre rendez-vous initial, ou l'annuler (dans ce cas vous recevrez un mail confirmant l’annulation). L'alerte n'est pas automatiquement proposée lors de la prise d'un rendez-vous. Identifiez-vous à votre compte sur Doctolib.fr ; S’il est à nouveau demandé de vérifier l’adresse email, suivez ces instructions : Pour supprimer un document sur votre compte, nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous : identifiez-vous à votre compte en cliquant sur, choisissez le document à supprimer et cliquez sur ". " Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant  "Choisir et confirmer un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités". 2. Pour en savoir d'avantage cliquez sur le lien "Impossible d'accéder à un rendez-vous validé / confirmé". Les créneaux sont ouverts en continu pour 9 semaines en fonction de ces paramètres. Le cabinet concerné par le rendez-vous du proche aura les coordonnées du titulaire du compte par défaut (et non celles du patient). Puis-je utiliser mon email ou mon SMS de confirmation Doctolib comme attestation de déplacement pour me rendre à mon rendez-vous médical ? Vous recevez un mail de confirmation du déplacement du rendez-vous. Vous pouvez déplacer la date et/ou l'heure de vos rendez-vous de vaccination depuis votre compte Doctolib. Il existe désormais 3 types de test pour savoir si on a, ou on a eu, le Covid-19. La consultation vidéo convient autant aux patients souffrant de problèmes de santé comme de maladies chroniques (leur évitant ainsi de nombreux aller-retour chez leur médecin), qu’aux patients souffrant de symptômes ponctuels. s'il ouvre le message, clique sur le lien et que le nouveau créneau de rendez-vous lui convient, il devra cliquer sur "Prendre ce créneau". https://www.zacks.com. Les documents liés à une consultation vidéo. : cela signifie sans doute que son secrétariat a dû faire une erreur de choix de patient lorsqu'il a enregistré ce rendez-vous. Vous n'avez rien à faire ! Il applique les, de la Sécurité sociale. Sur Doctolib, vous pouvez prendre rendez-vous avec tous les praticiens partenaires qui proposent un calendrier en ligne. La création de sa fiche se fera à ce moment-ci. Vous recevrez un courriel pour vous confirmer le déplacement des deux rendez-vous dans les 10 minutes suivant la prise de rendez-vous. Téléchargez l'application mobile Doctolib afin de gérer votre santé en toute simplicité : • Accédez aux disponibilités de dizaines de milliers de professionnels de santé. Le praticien de votre proche (enfant, conjoint, parent) lui a donné un rendez-vous de consultation vidéo mais vous ne le voyez pas apparaître dans la rubrique "Mes rendez-vous" de votre compte. retiré son calendrier de sa page de présentation Doctolib ; retiré sa page de présentation Doctolib du site ; modifié le motif du rendez-vous depuis son agenda, pour choisir un motif non réservable sur son calendrier en ligne (les rendez-vous visibles sur un compte ne concernent que ceux dont les motifs sont proposés en ligne sur les calendriers des praticiens). Si vous êtes professionnel de santé éligible au vaccin, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisation afin qu'elle vous communique ce code pour prendre rendez-vous en ligne. Pensez simplement à sortir avec votre attestation et de respecter les gestes barrières. Prenez soin de vous. Cette règle ne s'applique pas à toutes les spécialités de praticiens proposés sur www.doctolib.fr : si vous arrivez à confirmer un second rendez-vous à moins de 8 jours d'écart d'un rendez-vous déjà validé, pour le même praticien ou la même spécialité, cela signifie que la spécialité n'est pas soumise à cette règle bloquante. En cas d’annulation du rendez-vous par le professionnel de santé, vous serez informé par email. Source. ). Ce chirurgien-dentiste est conventionné. La fiche sur laquelle est notée le rendez-vous ne contient ni votre adresse email ni votre numéro de téléphone. 5. choisissez l'horaire qui vous convient parmi les créneaux disponibles : cliquez sur "Voir plus d'horaires" pour avoir accès à tous les créneaux disponibles sur une journée. Le smartphone doit disposer d'une caméra en état de fonctionner ; Veillez à ce que le smartphone ait suffisamment de batterie pour tenir tout au long de la consultation vidéo ; Pour une meilleure connexion, n'hésitez pas à passer en 4G si le WiFi n'est pas optimal ; Pour une meilleure qualité de son et d’audio, il est recommandé d'utiliser un casque avec micro ; Positionnez le smartphone face à vous, si possible contre un support stable, pour garantir une meilleure qualité d'image lors de la consultation vidéo. Assurez vous que l'accès au micro est bien autorisé. A la dernière étape du processus de réservation, il est possible de signaler que le rendez-vous est pour un proche qui n'est pas encore enregistré sur le compte. 2. Le rendez-vous est alors définitivement supprimé. Choisir un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités. Les coordonnées de celle-ci sont renseignées au moment de la réservation/validation en ligne du rendez-vous de consultation vidéo. 4. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez, Doctolib propose un outil informatique aux professionnels de santé qui leur donne la possibilité de délivrer en toute autonomie des créneaux de rendez-vous que vous pouvez réserver sur. Vous devez toutefois renseigner vos coordonnées bancaires pour prendre un rendez-vous de consultation vidéo en ligne. Suite à une consultation vidéo, vous avez la possibilité de télécharger des documents partagés par votre praticien, partager votre/vos document(s) avec votre pharmacie, et gérer vos documents depuis votre espace patient. Merci pour votre message. En cas de retard du praticien, celui-ci reçoit des notifications régulières (toutes les 2 minutes) pour l'informer de votre présence dans la salle d'attente virtuelle. Pour des raisons de sécurité et protection de votre document médical, le pharmacien aura accès à l'ordonnance durant 1 heure (passé ce délai, l'ordonnance ne sera plus disponible dans le mail qu'il aura reçu). Restez connecté et ne raccrochez pas. Accédez à votre compte en cliquant sur le bonhomme en haut à droite. (si vous suivez les recommandations d'usage et que le message s'affiche toujours. Par défaut, les notifications liées à son rendez-vous seront adressées à vos coordonnées. En cas de difficulté, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : Il est important de toujours s’appliquer à rester sur le même navigateur internet et le même appareil. Votre médecin se charge alors de transmettre les informations à l'Assurance Maladie pour le remboursement. Pour vous inscrire et créer votre compte Patient Doctolib depuis l'email (ou le SMS) reçu, vous devez : Cependant, si une phrase d'erreur s'affiche, vous empêchant la création du compte, cela peut signifier : Avant de créer un compte vous pouvez consulter : Lors de la création de votre compte, un numéro de téléphone est obligatoirement demandé. Si vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter cet article : Partager un document à un proche majeur. Pour information :Lorsqu'un document est partagé par un praticien, le patient concerné reçoit un email l'informant de ce partage. 2. Avant de prendre un rendez-vous, consultez les prérequis nécessaires à une consultation vidéo en cliquant ici. 1. Cependant, si la fiche patient sur votre compte au nom du proche ne contient pas ses coordonnées personnelles, alors le document sera partagé avec le titulaire du compte ayant pris le rendez-vous pour le patient, après autorisation du praticien et les documents seront visibles dans le compte dudit titulaire. Ce montant est à nouveau consigné 5 jours avant la date de rendez-vous. Cette règle a été mise en place sur la demande de l'ensemble des praticiens partenaires, dont la spécialité y est soumise. Vous recevez ce message car le filtre anti-spam de votre fournisseur d'adresse email n'a pas détecté qu'il s'agissait d'un courrier indésirable. Cela arrive si le praticien n'a pas les mêmes coordonnées vous concernant que celles renseignées sur votre compte. L’installation d’une application mobile reste facultative, vous pouvez effectuer votre consultation vidéo à partir de votre navigateur internet si vous le souhaitez. Vous pouvez retrouver tous vos rendez-vous dans Mes rendez-vous (accessible depuis l'icône en forme de bonhomme en haut à droite de la page ou en cliquant sur votre nom en haut à droite depuis un ordinateur) et par courriel. Prenez soin de vous. Lorsque vous prenez un rendez-vous, des notifications liées à ce dernier sont envoyées au titulaire du compte. Assurez vous que l'accès à l'appareil photo est bien autorisé. Une fois le proche sélectionné (1), cliquez sur Continuer (2). D’un côté, vous pouvez les joindre par courriel. que ce praticien n'est pas ou plus partenaire de Doctolib ; que la page où se trouve le calendrier de disponibilités de ce praticien n'est pas à son nom mais sans doute au nom de l'établissement de santé où il exerce ; que ce praticien est partenaire mais a souhaité retirer sa page Doctolib du site (pour une raison qui lui est propre). Pendant votre entretien, le médecin va recueillir votre consentement et vous inscrire dans la base de données “Vaccin COVID” avant de faire votre injection. Concernant le vaccin Moderna, la seconde injection se fera 28 jours après la première injection. Nous vous recommandons d’utiliser la consultation vidéo lorsque cela est  possible (renouvellement d’ordonnance, analyse de résultats, etc) afin de pouvoir effectuer votre consultation depuis chez vous via votre smartphone ou votre ordinateur. Attention ! Si vous ne recevez pas de confirmation (par email et/ou SMS), cela signifie soit : Dans ces cas-là, il faudra contacter le centre de vaccination afin de leur indiquer vos coordonnées et de leur demander d'activer les notifications. Sur smartphone (et tablette) il est vivement recommandé de passer par l'application Doctolib pour prendre et gérer vos rendez-vous. Media Contact. Déjà patient : impossible de confirmer un rendez-vous. Vous voulez envoyer des documents à votre médecin ? Recevoir un code d'authentification sur le numéro de téléphone communiqué. cliquer sur le bouton "Aucune disponibilité ne vous convient ?". Il est également possible que vous receviez toujours des notifications mail et SMS des rendez-vous pour le proche supprimé si le praticien avec lequel vous aviez auparavant pris rendez-vous en ligne lui donne d'autres rendez-vous depuis sa fiche patient rattachée à vos coordonnées (adresse email et téléphone).Dans ce cas, il faudra joindre le cabinet du praticien pour demander la suppression de cette fiche (ainsi que la création d'une nouvelle fiche contenant les coordonnées personnelles de votre proche).Notre service ne pourra pas vous assister pour cette demande. cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (situés en haut à droite de la page) et choisissez la rubrique "Mes proches". vérifier que toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire soient communiquées ; si le formulaire est bien complété, alors il peut s'agir d'une mauvaise lecture du site, vérifiez si vos outils et supports informatiques sont optimisés. Cliquez sur Autoriser l'accès afin de valider le bon fonctionnement de vos équipements. Le cabinet concerné par le rendez-vous du proche aura les coordonnées du proche pour le joindre (et non celles du titulaire du compte). Cette fiche n'est pas celle rattachée à votre compte (en savoir davantage, consulter la partie "Pour information", ci-dessous). Vous trouverez ci-dessous les différentes marches à suivre. Pour supprimer un praticien de "Mon équipe soignante", cliquez sur la croix en haut à droite de la fiche du praticien concerné. ou demandez à votre médecin traitant. Le sixième patient de la liste d'attente passera cinquième et bénéficiera des notifications. Il revient au professionnel de santé de cliquer sur la case “soins particuliers exonérés” dans son espace personnel Ameli, évitant ainsi une prise en charge totale et un remboursement automatique de la consultation. Ils ne sont jamais remboursés par la Sécurité sociale. Bonjour @claudiaA1, . Vous êtes redirigé(e) vers la page prévue à cet effet : Pour vous déconnecter d'un compte : cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte, situés en haut à droite et sélectionnez "Se déconnecter". Usage sur ordinateur : Comment télécharger et installer Google Chrome sur ordinateur ? En cliquant sur ce lien, l’internaute s’expose alors à la collecte de ses données dans un cadre totalement illégal et à des fins délictueuses. Non le vaccin ne sera pas obligatoire et la preuve de vaccination ne pourra donc pas être exigée. Le placement d'un praticien dans les résultats est aléatoire et change toutes les deux heures, pour une raison d'équité entre tous les professionnels partenaires de Doctolib. Si vous êtes client d'une banque en ligne, il se peut que celle-ci vous prélève une consigne supplémentaire d'un montant de 1,20€ lors de votre prise de rendez-vous. Elles sont confidentielles et ne sont destinées qu’aux patients et à leurs professionnels de santé. La prise en ligne d'un rendez-vous de consultation vidéo s'accompagne de l'enregistrement de coordonnées bancaires dans le but de pouvoir régler le praticien à l'issue du rendez-vous. Vous souhaitez prendre un rendez-vous de consultation vidéo : cliquez sur le lien Prendre un rendez-vous de consultation vidéo. 3. Pour qui ? Entrez ensuite votre ville et vous aurez accès à la liste des centres de vaccination, Vous pouvez également retrouver tous les centres de vaccination près de chez vous sur le site. Si la connexion est interrompue, reprenez à partir de l'étape 1 afin de relancer la consultation. Attention ! Cela signifie que le rendez-vous n'a pas été enregistré sur la fiche patient rattachée à votre compte, mais sur une fiche patient uniquement liée au cabinet. Attention ! Si le nom d'usage du patient n'est pas son nom de naissance, assurez-vous que le cabinet ait le bon nom d'usage. Notre équipe ne pourra pas vous assister pour cette demande. 3. Doctolib propose un outil informatique aux professionnels de santé qui leur donne la possibilité de délivrer en toute autonomie des créneaux de rendez-vous que vous pouvez réserver sur le site www.doctolib.fr. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur ". Les email et SMS de confirmation de rendez-vous Doctolib ne remplacent pas l’attestation de déplacement, mais peuvent vous servir comme justificatif supplémentaire. Doctolib is the #1 online and mobile booking platform and management software provider for doctors in Europe working with 17,000 doctors and gathering 6 million patients each month La campagne de vaccination a été lancée au grand public par le gouvernement le lundi 18 janvier 2021. Après avoir sélectionné votre créneau de rendez-vous, le calendrier du praticien peut vous proposer un rendez-vous plus tôt en consultation vidéo. Si vous êtes déjà patient(e) du praticien concerné : son secrétariat a dû faire une erreur de choix de fiche patient lorsqu'il a enregistré ce rendez-vous. Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un rendez-vous bien validé/confirmé ne soit pas visible dans votre compte (ou que vous ne recevez aucune notification pour ce rendez-vous). Non. Celle-ci vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (70% de ce tarif si vous suivez le parcours de soins). Une fois la recherche par nom du praticien ou par spécialité/motif faite et le praticien choisi, vous arrivez sur la page qui lui est dédiée afin de choisir un créneau de rendez-vous sur son calendrier de disponibilités (situé à droite) : Si le motif recherché n'est pas proposé, cela signifie que le praticien n'a pas souhaité le mettre en ligne. 1. Doctolib est un site entièrement gratuit pour les patients. La vérification, le déplacement ou l’annulation du rendez-vous d'un proche enregistré sur votre compte s’effectue de la même manière que si le rendez-vous était pour le titulaire du compte. Usage sur smartphone (ou sur tablette) : Comment télécharger et installer Google Chrome sur smartphone (ou sur tablette) ? Cliquez sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2). 4. Pour savoir comment télécharger et installer le navigateur Google Chrome sur smartphone (androïd et Iphone) : cliquez ici. 2. Si vous n'êtes pas connecté, renseignez vos identifiants et cliquez sur se connecter. Comment rattacher un rendez-vous de consultation vidéo pour un proche à mon compte ? Vous pouvez désormais les retrouver dans la rubrique "Mes rendez-vous". Ce professionnel est conventionné. Contact Email julia@doctolib.fr Doctolib is an online booking platform and management software provider for doctors in Europe working with 65 000 health practitioners, present in 1 300 health facilities. d’enregistrer votre numéro de téléphone avec l. pour que votre numéro soit noté sous le format requis en tant que numéro international. Cliquez sur le lien pour rejoindre la salle d'attente. All Pro is Open for Business We're open & ready to serve your needs. Si votre proche majeur n'a pas d'adresse email et/ou de numéro de téléphone personnel, il faudra laisser les champs correspondants vides. N’oubliez pas votre attestation au risque de devoir payer une amende. Si les trois premières lettres de votre nom sont demandées mais que vous avez un nom en deux lettres, il faudra noter votre nom + un à deux espace(s) dans la case restante, afin de passer à l'étape suivante. Les rendez-vous médicaux sont des motifs valables pour quitter votre domicile. Notre service d’aide ne pourra pas vous porter assistance pour cette demande. Le fichier partagé s'affiche alors dans la section Documents envoyés (3), votre praticien peut dès à présent le consulter depuis son agenda Doctolib. Les rendez-vous médicaux sont des motifs valables pour quitter votre domicile. le patient qui a activé l'alerte (et qui sont dans la liste d'attente) ; le patient qui a cliqué sur le lien de sa dernière proposition mail/SMS pour un nouveau rendez-vous ; si le patient refuse d'avancer son rendez-vous à la dixième proposition envoyée, alors il ne fera plus partie de la liste d'attente). Ces tarifs doivent faire l’objet d’un devis préalable. Depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation est accessible sur l’ensemble du territoire en France.”. Si le rendez-vous contenant le document ne s'affiche pas sur le compte, cela signifie que le cabinet n'a peut-être pas le numéro de téléphone et/ou l'adresse email associé(s) à votre compte. pour en savoir plus sur la vaccination contre le Covid-19, Vous pouvez également trouver tous les centres de vaccination près de chez vous sur le site. Si vous bénéficiez d'une assurance complémentaire santé avec une connexion Noemie, l'Assurance Maladie envoie également la facture / feuille de soin, ce qui vous permet de vous rembourser pour la partie prise en compte par votre assurance complémentaire santé. Il peut s’agir par exemple d’un ordinateur équipé d’une webcam ou encore depuis une application mobile installée sur son téléphone. Merci pour votre message. Il est possible de prendre plusieurs rendez-vous à venir avec des praticiens différents de la même spécialité. Doctolib à Paris Sièges sociaux Internet : création de sites, hébergement Réseaux informatiques : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Si votre connexion ne marche pas, veuillez la relancer ou passer en 4G. A l'issue du rendez-vous à distance, le praticien peut partager une ordonnance sur votre compte. La télétransmission vous évite d’avoir à envoyer une feuille de soin papier. Les centres de vaccination Covid-19 ouvrent des créneaux en fonction des stocks de vaccins (Pfizer - BioNTech ou Moderna) reçus par le gouvernement français. Il applique des dépassements d’honoraires.

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